未雨绸缪，夯实安全基础

节前，华山三特索道针对游客流量大、安全形势严峻等情况，提前研判，制定全面且细致的度节方案预案；开展节前设备设施安全大检查与环境卫生大扫除；组织全员安全与服务技能提升专题培训；及时储备度节物资和应急物资。通过召开度节动员会，明确目标任务，将责任精确细化到岗到人，全方位确保假日运营万无一失。

 氛围营造，点燃游客激情

值此祖国七十五周年华诞，华山三特索道满怀热忱，以丰富的活动营造热烈氛围。五彩旗帜飘扬山间，欢快音乐萦绕耳畔，特色活动精彩纷呈。上下站的“大侠迎宾+机甲巡游+武侠快闪”、“华阴老腔+智取华山情景剧”以及与海南猴岛景区联合推出的“真假美猴王”山海情联名活动等，吸引众多游客参与互动，引领游客开启独特文化之旅。这些活动受到搜狐、新浪、一点、渭南文旅等多加网络媒体的广泛关注，浏览曝光量达148万+。

多方协作，确保秩序井然

节日期间，华山三特索道秉持“景区一盘棋”思想，紧密关注景区客流调控动态，积极主动与公安干警、武警官兵、医疗、工商、景区管委会等外部执勤力量协作。在10月2日-5日客流高峰期，及时增加重点排队部位的执勤警力，构建起严密有序的巡逻防控体系，确保各环节安全、高效、顺畅运行。

高频次巡检，确保安全可靠

节日期间，设备人员坚守岗位，严格遵循操作流程，实时监控设备运行状态。每日运营结束后，对设备设施进行全面检修，同时在乘索排队的重点区域和重要时段加派人手，全方位确保游客出行安全。

优质服务，缔造难忘之旅

坚持“以顾客为关注焦点”的服务宗旨，为游客打造难忘旅行。索道站点，工作人员以清晰指示与亲切话语，引导游客有序乘坐索道；售票窗口工作人员热情为游客解答疑问，快速准确办理票务手续；站台服务人员耐心引导游客有序乘索；站外维护秩序人员为游客免费发放矿泉水和热乎乎的姜汤。华索工作人员乐于助人，积极协助行动不便的游客乘坐索道，并帮助寻回游客遗失的物品。工作人员拾金不昧、爱心帮扶等好人好事百余起，传递着华索的温暖与热情。

 后勤保障，铸就坚实后盾

后勤保障是十一国庆度节顺利运行的坚实后盾。后勤厨师为值勤人员提供丰富多样的美食、水果和小零食，让坚守一线的员工和执勤人员感受到家的温暖；环卫人员时刻保持现场环境卫生，为游客创造整洁、舒适的旅游环境。

在此，华山三特索道衷心感谢广大游客朋友的支持与厚爱。公司将以此次十一国庆度节为新起点，朝着营造更佳乘索氛围、提供更优旅游体验、打造更高品质服务保障的目标不断迈进，竭诚为游客提供更加完美的体验。

秋高气爽

错峰出游正当时

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