山下，是烟火人间的团圆；山上，是云端索道的守候。
这个春节，玉屏索道全员在岗、全线上阵。售票窗前的耐心解答，检票口前暖心服务，站台上的细心指引¨¨¨每一个平凡岗位，都藏着不平凡的坚守。这个春节，我们聚焦五个身影，他们是所有坚守者的缩影——以一人之岗，发一束微光，用坚守书写别样的“年味”。
【人事行政部 · 程志钢】
闲不住的“多面手”
每逢节假日客流高峰，程志钢总会准时出现在站台。
他的本职是驾驶员，但一到节假日，你总能在客流最密集的地方看见他——看见老人脚步迟疑，他伸手扶一把；遇到游客问路，他停下来仔细说清楚；看见行动不便的游客，他立刻上前协调。站台上哪里有需要，哪里就有他搭把手的身影。
有同事遇见他：“程师傅，你又来支援啦？”他摆摆手：“搭把手的事。”
来玉屏索道之前，程志钢是新国线的大巴车司机，手握方向盘十几年。如今换了岗位，那股踏实肯干、眼里有活的劲头一点没变。在同事眼里，程师傅最让人放心——交办的事认真做好，没交办的事，他也主动扛起来。
这个春节，他按时到岗、全程在岗，用最朴素的行动，守护着游客的出行平安。
行政的同事们，有的在后方保障后勤，有的在前方支援一线。他们像程志钢一样，都是“闲不住”的人。每一双手搭在一起，让这个春节的运转，有了最坚实的后盾。
【财务部 · 彭慧芳】
售票房的暖心“彭姐”
在售票窗口，一提彭慧芳，大家都亲切地喊她“彭姐”。她在索道工作三十余年，一直坚守在售票一线。如今，她是售票房年纪最大的售票员，也是大家心里最暖心、最可靠的人。
窗口不大，她操心的事却不少。游客买错票，她耐心帮忙更换；老人不会用手机支付，她隔着玻璃一点点教；遇到赶时间、心里着急的游客，她优先办理，轻声安慰：“别急，来得及。”
三十多年里，她收到的感谢数不清。有游客拍抖音点赞表扬，有游客特意寄来锦旗，还有的只留下短短一句话：“谢谢那位热心大姐。”
她只是多问一句，多等一会，多做一点。可这山上山下，风里雪里，被她温暖过的人，都记在了心里。
在彭慧芳身边，还有一群和她一样坚守岗位的售票同事。春节期间客流大、任务重，大家始终认真细致、热情服务，用耐心和责任心，守护好每一位游客的出行。
【技术安全部 · 程成礼】
检修线上的守护者
凌晨五点三十，天还没亮，程成礼已经坐上检修车，开始一天的早检。
他是技术安全部的老员工，也是参加过北京冬奥会支援保障的技术骨干。每天第一趟缆车发出前，他和同事们要沿着全线仔细巡查——检查支架、倾听轮组声响、查看钢丝绳状态。这套流程重复了一年又一年，每一处细节、每一颗螺丝，都早已刻在脑海里。
白天，索道运行，他们在值班室紧盯监控屏，随时待命；深夜，索道停运，他们还要开展晚检、保养、隐患排查，常常忙碌到半夜才收工。用他自己的话说：“索道休息了，我们才能休息。”
今年春节，按照班组安排，程成礼初二上山，连续值守。接到通知，他没有任何犹豫，收拾好东西就上了山。家人说他辛苦，他只淡淡一句：“索道安全，比什么都重要。”
从冬奥保障到景区坚守，变的是场地，不变的是那份刻进骨子里的责任。这个春节，技术安全部全员在岗、一丝不苟，用一次次认真细致的检查，守护着每一趟缆车平稳运行、每一位游客平安出行。
【运营服务部 · 施莹】
站台上那个“机灵姑娘”
早上七点半，站台已排起长队。
99年的施莹，早早站在检票口，引导秩序、解答咨询、微笑服务。年轻的她，在岗位上沉稳熟练，认真对待每一项工作。她不只是一线服务员，还是部门新媒体的“主心骨”。
白天，她把游客的笑脸、黄山的雪景、云雾中的缆车悄悄拍下；夜晚，同事休息时，她抱着手机，一帧一帧剪出玉屏索道最美的样子。同事笑她：“白天站岗，晚上剪片，你不累啊？”她眨眨眼：“累是真的，但剪视频挺解压的。”
春节期间，她白天在岗一站数小时，寒风里手脚冻僵，依旧面带笑容；客流高峰喊到嗓子沙哑，也从不叫苦。问她图什么，她说：“游客回家刷到视频，还能想起在黄山的开心时光，觉得这趟旅行值得，我就觉得值了。”
在运营服务部，像施莹这样的90后、00后还有很多。他们年轻，却能吃苦；他们活泼，又格外靠谱。白天，他们是站台上的坚守者，用热情与耐心守护每一位游客；夜晚，他们是屏幕后的记录者，用镜头和热爱传播玉屏风采。
这群朝气蓬勃的年轻人，把青春扎在一线，把责任扛在肩上，用最真诚的服务、最鲜活的视角，温暖着游客，也点亮了整个玉屏索道。
【保安部 · 董维明】
出站口那个细心人
在玉屏索道，大家都叫他“uncle董”。
董维明是保安部的老员工，在出站口值守多年。游客平安下山，他守好最后一道岗；遇上雨雪天气，他总是第一个站在台阶前，提醒大家脚下当心。
今年春节，客流集中，他在出站口一站就是一整天。同样的话重复了无数遍：“脚下慢点”“看好孩子”“台阶滑，扶好扶手”——每一句，都说给不同的游客听。
他心细，眼里总有活。看见老人走得慢，他上前搀一把；看到游客低头看手机，他默默往路边挪一步，稳稳护在身侧。同事们都服他：“Uncle董，人实在，心更细。”
今年女儿正上初三，正是家里需要人的关键时候。女儿打电话问他什么时候能回家，他只轻声一句：“忙完就回。”挂了电话，转身又稳稳站回出站口。
有同事问他：“孩子正关键，不多陪陪？”他摆摆手，朴实又坚定：“这么多人要下山，总得有人守着。孩子大了，能懂。”
保安部的人，都像Uncle董这样——站在风口，守在关口。话不多，动作却很实，用一次次搀扶、一句句提醒，把平安二字，稳稳送到每一位游客心上。
这就是玉屏索道的春节——
五个人物，只是一个缩影。在他们身后，还有更多默默无闻的玉屏人——凌晨四点忙碌的厨师，深夜巡检的值班员，随时待命的后勤人员。每一趟平安往返的缆车，都记得他们的付出。
微光虽小，聚而成炬。万家团圆的灯火里，也有他们的一束光。