辞旧迎新 欢度春节

2026年春节假期，在三特集团的正确领导下，在华阴市、华山景区的统一部署下，华山三特索道紧扣假日文旅消费特点，立足运营实际，以“年味营造、文化赋能、服务提质、安全兜底”为核心，统筹推进氛围打造、活动策划、服务升级与运营保障等各项工作，圆满完成了假期接待任务。

年味浸染山水间，为贴合马年新春节日氛围，公司聚焦场景化体验，推动年味与运营现场深度融合。在索道站房及沿线精心布置灯笼、春联、福字、彩旗等装饰，营造浓厚节日氛围；对吊厢进行主题化设计，融入骏马、元宝等新春元素，打造“马上有钱”专属吊厢，满足游客节日拍照打卡需求。同时，利用电子屏滚动播放新春祝福，配合喜庆的背景音乐，全面营造沉浸式新春氛围，有效提升游客乘索体验。

文化点睛迎客来，公司推出系列特色互动项目，丰富假日旅游内涵。依托北峰“财富山”文化IP，结合马年春节主题，搭建五路财神与“拍马屁”主题打卡舞台，并组织开展“财神送福”系列活动，工作人员身着财神服饰为游客派送福袋；设置“财源滚滚”趣味游戏，让游客在互动中感受节日欢乐。加入“千人大合唱”互动，游客们挥动工作人员发放的红旗和荧光棒，齐声高唱。此外，在北峰纪念亭常态化推出华阴老腔非遗展演，将地方传统文化与索道体验相结合，实现“观景赏戏”双重享受，进一步擦亮北峰索道文旅融合特色，打造差异化假日体验。

云端相聚迎新春，公司同步开启线上直播活动，将华山之巅的新春景象实时呈现给全国各地的网友。直播期间，直播间人气高涨，最高在线人数超3000人，假期累计观看直播的观众达76万人次。与此同时，公司在各大自媒体平台发布文章与短视频共计45条，累计曝光量突破100万次。通过线上线下协同传播，有效提升了华山景区及公司的品牌影响力。

温情涌动暖人心，以游客需求为导向，持续深化暖心服务举措。大年初一为过往游客送上热气腾腾的饺子，传递节日关怀；针对低温天气，在客流高峰期为排队游客免费提供姜汤、小食品；为缓解游客等候情绪，工作人员主动开展唱歌、送福等互动表演。同时，设立专项服务点，提供咨询引导、失物招领等一站式服务，重点帮扶行动不便游客、老人及儿童，以精细化服务赢得游客广泛认可。

硬核守护保平安，坚守安全运营底线，以硬核保障为游客保驾护航。节前，技术人员对索道设备及关键部位进行全面检查调试，消除安全隐患；节日期间，加密线路巡检频次，实时监测设备运行状态，严格执行标准化作业流程。在重要节点、重点时段，增加执勤力量和保洁频次，联合公安等外部执勤力量建立联勤联动机制，科学疏导客流，引导文明旅游，确保假期运营安全有序。

协同联动提效能，积极配合华阴市假日指挥部集中办公机制，安排专人负责客流数据统计与报送，借助大数据分析精准掌握客流动态，及时反馈索道客流、排队时长、天气变化等关键信息，助力景区实现游客动态分流与科学调度，有效提升游客整体游览体验。

春启新程，骏马奔腾。

     新岁里，华山三特索道坚守“安全第一，游客至上”理念，融氛围营造、文化活动与安全保障于一体，假日运营平稳有序，品牌美誉稳步提升。后续，公司将复盘经验，深耕文旅融合，精进服务流程，厚植品牌优势，以更高运营水准，为华山景区与三特集团高质量发展注入强劲动力。