面对持续降雨，公司第一时间升级服务保障工作。一方面公司指挥部与景区度节总指挥部及各分指挥部保持密切联系，会同公安、武警和景区支援等执勤力量，细化执勤区域，将责任落实到人。另一方面，持续加大对索道设备、滑道以及专线公路的安全监测与巡检频次，强化各区域防滑提示与隐患排查力度，确保游客人身安全。

假日期间，全体执勤人员在岗在位，始终秉持热情耐心的服务态度，高效践行微笑服务、暖心服务，全面做好了游客购票引导、乘索游览及现场秩序维护等各项服务保障工作，全力处置各类应急突发状况；公司全天候分区域设立党员服务岗，及时响应游客合理诉求，让服务更加精准、更加贴心。

针对雨天特殊需求，公司以“游客至上”为原则，持续推出各项暖心服务保障。每日在客流集中下山高峰期，为游客熬制驱寒姜汤，免费发放雨衣、方便面、小面包等物资；中秋佳节当日为游客发放月饼，传递浓厚的节日温情。度节期间，各区域累计发生拾金不昧、协助找寻等好人好事20余起，赢得游客广泛赞誉。

为缓解降雨天气对游客旅游体验的影响，公司每日安排不间断的文化盛宴，华阴老腔的豪迈、华山戏法的奇妙、非遗迷胡戏的醇厚，搭配乐器演奏、歌曲演唱、古风舞蹈及NPC巡游，轮番上演的精彩节目营造出浓厚的节日氛围，并获得央视CCTV-13、“学习强国”平台、起点新闻等四十余家主流媒体相继报道，进一步提升了公司品牌影响力与美誉度。