8月23日中午，普陀山索道服务台来了一位游客，向工作人员表达有同伴身体不适，由此开启了一场温暖人心的紧急救援行动。当班组长李红波以高度的责任心迅速响应，她认真询问游客症状，并立即提供氧气罐进行初步救助。面对游客突发痉挛抽搐的危急情况，她果断启动应急预案，立即拨打120急救电话，同步联系值班经理黄桂芳。

       值班经理黄桂芳接到通知后火速赶到现场，在等待救护车的过程中，她全程陪伴在游客身边，不仅持续提供温水、协助服药，更以温暖的话语安抚游客情绪。与此同时，保安徐舰迅速疏散围观人群，维持现场秩序，确保救援通道畅通无阻。当120救护车抵达后，徐舰主动协助急救人员，一路将游客担架抬至救护车上，为救治争取了宝贵时间。

       这场救援中，李红波的快速响应、黄桂芳的全程守护、徐舰的秩序保障，共同织就温暖守护链。从游客主动求助到完成交接，每个环节都彰显着对生命的尊重，既展现团队过硬的业务素养，更诠释了“游客至上”的服务理念，也印证了普陀山索道作为景区服务窗口的温暖底色。